Условия и Политика конфиденциальности
Прозрачные правила использования сервиса для пользователей и партнеров
1. Условия использования для Пользователей
Дата вступления в силу: 1 октября 2025 года
1.1. Общие положения
Настоящие Условия использования (далее – «Условия») регулируют отношения между вами, Пользователем (далее – «Пользователь»), и сервисом Serviko (далее – «Сервис»), расположенным по адресу [Ваш домен]. Использование Сервиса означает полное и безоговорочное согласие Пользователя с настоящими Условиями и Политикой конфиденциальности. Если вы не согласны с какими-либо из положений, просим воздержаться от использования Сервиса.
1.2. Предмет соглашения
Сервис предоставляет Пользователям доступ к каталогу компаний, оказывающих различные услуги, возможность отправлять заявки на услуги выбранным компаниям, оставлять отзывы, а также пользоваться другими функциями Сервиса. Сервис является платформой для взаимодействия и не является стороной сделок между Пользователем и Компаниями.
1.3. Регистрация и учетная запись
Для использования полного функционала Сервиса Пользователю необходимо пройти процедуру регистрации, предоставив достоверную и актуальную информацию. Пользователь несет полную ответственность за безопасность своей учетной записи, включая логин и пароль. В случае несанкционированного доступа Пользователь обязан немедленно сообщить об этом администрации Сервиса.
1.4. Права и обязанности Пользователя
- Права: Получать доступ к информации о компаниях, отправлять заявки, оставлять отзывы (при соблюдении условий), использовать личный кабинет.
- Обязанности: Предоставлять достоверную информацию, не нарушать законодательство, не размещать противоправный или оскорбительный контент, не распространять спам, не использовать Сервис для мошеннических действий.
1.5. Отправка заявок и отзывы
Отправка заявок компаниям через Сервис означает ваше согласие на передачу указанных вами данных выбранной компании для обработки и связи. Отзывы Пользователей должны быть объективными, основанными на личном опыте и не содержать нецензурной лексики, угроз или личных оскорблений. Сервис оставляет за собой право модерировать и удалять отзывы, не соответствующие этим требованиям. Отзывы могут быть оставлены только после отправки заявки в соответствующую компанию.
1.6. Ограничение ответственности
Сервис не несет ответственности за качество услуг, оказываемых компаниями, представленными в каталоге, а также за достоверность информации, предоставленной компаниями. Все взаимоотношения между Пользователем и компанией регулируются их собственными договоренностями. Сервис не гарантирует бесперебойную работу платформы и не несет ответственности за возможные перебои или потери данных.
1.7. Изменение Условий
Администрация Сервиса оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Условия в любое время. Новые Условия вступают в силу с момента их публикации на Сайте. Продолжение использования Сервиса после публикации изменений означает ваше согласие с новыми Условиями.
1.8. Заключительные положения
Все споры, возникающие между Пользователем и Сервисом, разрешаются путем переговоров. При недостижении согласия споры подлежат рассмотрению в соответствии с действующим законодательством.
2. Политика конфиденциальности для Пользователей
Дата вступления в силу: 1 октября 2025 года
2.1. Общие положения
Настоящая Политика конфиденциальности (далее – «Политика») определяет порядок обработки и защиты информации о Пользователях, которую Сервис может получить во время использования вами нашего сайта. Целью данной Политики является обеспечение надлежащей защиты персональных данных Пользователя от несанкционированного доступа и разглашения.
2.2. Собираемая информация
Сервис собирает следующую информацию о Пользователях:
- Персональные данные: Имя, адрес электронной почты, номер телефона (при регистрации или отправке заявок).
- Данные об использовании Сервиса: IP-адрес, тип браузера, время доступа, просмотренные страницы, история заявок и отзывов.
- Файлы Cookie: Для улучшения работы сайта и аналитики.
2.3. Цели сбора и обработки персональных данных
Мы используем вашу информацию для:
- Идентификации Пользователя.
- Предоставления доступа к персонализированным сервисам.
- Связи с Пользователем, включая отправку уведомлений и ответов на запросы.
- Обработки и передачи заявок выбранным компаниям.
- Предотвращения мошенничества и злоупотреблений.
- Улучшения качества Сервиса, его удобства использования.
2.4. Передача персональных данных третьим лицам
Персональные данные Пользователя могут быть переданы:
- Компаниям-партнерам: При отправке Пользователем заявки на услуги, указанные в заявке данные передаются выбранной компании.
- Государственным органам: По требованию законодательства.
- Провайдерам услуг: Для обеспечения функционирования Сервиса (хостинг, аналитика и т.д.) на условиях конфиденциальности.
Важно: Мы не продаем и не обмениваем персональные данные Пользователей.
2.5. Защита персональных данных
Сервис принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты персональных данных Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.
2.6. Права Пользователя
Пользователь имеет право:
- Доступа к своим персональным данным.
- На их изменение или удаление.
- Отозвать согласие на обработку персональных данных.
Для реализации этих прав необходимо обратиться в Службу поддержки Сервиса.
2.7. Изменение Политики конфиденциальности
Сервис имеет право вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности. При внесении изменений в актуальной редакции указывается дата последнего обновления. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.
3. Условия использования для Партнеров
Дата вступления в силу: 1 октября 2025 года
3.1. Общие положения
Настоящие Условия использования (далее – «Условия Партнера») регулируют отношения между вами, Компанией-Партнером (далее – «Партнер»), и сервисом Serviko (далее – «Сервис»), расположенным по адресу [Ваш домен]. Отправка заявки на сотрудничество и размещение информации о компании в каталоге Сервиса означает полное и безоговорочное согласие Партнера с настоящими Условиями Партнера и Политикой конфиденциальности для Партнеров.
3.2. Предмет соглашения
Сервис предоставляет Партнерам платформу для продвижения своих услуг, получения заявок от Пользователей и размещения информации о своей компании в каталоге. Сервис выступает в качестве связующего звена и не является стороной сделок или договоров между Партнером и Пользователем.
3.3. Регистрация и размещение информации
Для становления Партнером необходимо отправить заявку на сотрудничество, предоставив достоверную информацию о компании, ее услугах, контактных данных. Сервис оставляет за собой право проверять предоставленные данные и отказать в размещении без объяснения причин. Партнер обязуется поддерживать актуальность информации о своей компании и услугах.
3.4. Права и обязанности Партнера
- Права: Размещать информацию о компании и услугах, получать заявки от Пользователей, получать доступ к статистике (если предусмотрено функционалом).
- Обязанности: Предоставлять достоверную и полную информацию, качественно оказывать услуги Пользователям, соблюдать законодательство, оперативно обрабатывать заявки, не размещать противоправный или вводящий в заблуждение контент.
3.5. Отзывы Пользователей
Партнер соглашается с тем, что Пользователи Сервиса могут оставлять отзывы о его услугах и качестве работы. Партнер обязуется конструктивно реагировать на отзывы и стремиться к разрешению возможных конфликтов с Пользователями. Сервис не несет ответственности за содержание отзывов, размещенных Пользователями, но оставляет за собой право модерации и удаления отзывов, нарушающих правила Сервиса.
3.6. Условия размещения и тарификация
Условия размещения информации в каталоге Сервиса, включая возможное платное размещение или предоставление дополнительных услуг (например, выделение в каталоге), определяются отдельными договоренностями или тарифными планами, публикуемыми на Сервисе. Сервис оставляет за собой право изменять эти условия и тарифы, уведомив Партнеров заранее.
3.7. Ограничение ответственности
Сервис не несет ответственности за результаты взаимодействия Партнера с Пользователями, а также за любые убытки, возникшие в результате использования Сервиса или невозможности его использования. Сервис не гарантирует определенное количество заявок или уровень продаж для Партнера.
3.8. Изменение Условий Партнера
Администрация Сервиса оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Условия Партнера в любое время. Новые Условия вступают в силу с момента их публикации на Сайте. Продолжение использования Сервиса после публикации изменений означает согласие Партнера с новыми Условиями.
3.9. Заключительные положения
Все споры, возникающие между Партнером и Сервисом, разрешаются путем переговоров. При недостижении согласия споры подлежат рассмотрению в соответствии с действующим законодательством.
4. Политика конфиденциальности для Партнеров
Дата вступления в силу: 1 октября 2025 года
4.1. Общие положения
Настоящая Политика конфиденциальности для Партнеров (далее – «Политика Партнера») определяет порядок обработки и защиты информации о Партнерах, которую Сервис может получить в процессе сотрудничества. Целью данной Политики является обеспечение надлежащей защиты персональных и корпоративных данных Партнера от несанкционированного доступа и разглашения.
4.2. Собираемая информация
Сервис собирает следующую информацию о Партнерах:
- Корпоративные данные: Название компании, юридический адрес, ИНН, ОГРН, описание услуг, контактные данные (телефон, email, сайт).
- Персональные данные представителей: Имя, должность, контактная информация лиц, представляющих компанию.
- Данные об использовании Сервиса: История заявок, статистика просмотров, данные о размещенных услугах и отзывах.
4.3. Цели сбора и обработки данных
Мы используем информацию Партнеров для:
- Идентификации и верификации Партнера.
- Размещения информации о компании в каталоге Сервиса.
- Передачи заявок Пользователей Партнеру.
- Обеспечения связи и поддержки.
- Предоставления статистических данных и аналитики (если применимо).
- Улучшения качества Сервиса.
4.4. Передача данных третьим лицам
Данные Партнера могут быть переданы:
- Пользователям: Контактная информация и описание услуг отображаются в каталоге и передаются Пользователям при отправке заявок.
- Государственным органам: По требованию законодательства.
- Провайдерам услуг: Для обеспечения функционирования Сервиса (хостинг, аналитика и т.д.) на условиях конфиденциальности.
Важно: Мы не продаем и не обмениваем корпоративные данные Партнеров третьим лицам в коммерческих целях.
4.5. Защита данных
Сервис принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты данных Партнера от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.
4.6. Права Партнера
Партнер имеет право:
- Доступа к своим данным.
- На их изменение или удаление (с учетом возможных договорных обязательств).
- Отозвать согласие на обработку персональных данных представителей компании.
Для реализации этих прав необходимо обратиться в Службу поддержки Сервиса.
4.7. Изменение Политики Партнера
Сервис имеет право вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности для Партнеров. При внесении изменений в актуальной редакции указывается дата последнего обновления. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.